ASAP+携手Stackchat亮相Adobe研讨会，旅行小程序解决方案备受关注

8月15至16日，由Adobe举办的研讨会The Digital Experiences Conference在澳大利亚悉尼举办。此次大会汇聚了包括Adobe首席执行官Shantanu Narayen、埃森哲首席数字官Mark Teperson、可口可乐首席数字官David Godsman等在内的众多全球数字营销及商业领域专业人士，围绕消费者体验展开策略、理念、技术等多方面的探讨。ASAP+集团全球首席执行官Dave Rumsey受邀出席，并携手集团旗下控股公司Stackchat的首席执行官Marcus Robinson，带来一场题为“Humanizing Brand with AI”的演讲。

演讲伊始，Dave直面中国游客境外旅行中的痛点——由于天气查询、行程计划、餐厅预订、路线导航等旅行的各个环节需要在不同程序和应用上完成，用户的整体体验会受到一定影响。他就此提出了ASAP+的解决方案：在微信的生态系统里，打造集合查询、预订、导航、支付、签证、旅行日志等多功能的一站式服务小程序，同时还能够依托基于AI的chatbot平台及时响应和满足旅行中的全方位需求，陪伴用户整个行程。

随后，Stackchat 首席执行官Marcus进一步介绍了该方案中涉及的chatbot平台。Marcus指出，对话是最为高效、简单、且普遍的交流形式，但面对众多消费者各不相同的需求，品牌和企业显然缺乏足够精力与其进行一对一沟通。Stackchat则能够利用AI做到这点，并且通过自主学习和人工训练，AI会变得越来越“聪明”，能理解更多复杂问题、回复准确率也会趋近真人。

集合多种关键功能和AI chatbot平台的微信小程序，无疑将为旅行带来更加完善、整合式的服务。对目的地而言，这是一个脱颖而出的绝佳机会，毕竟在选择越来越广的今天，想要赢得中国游客的青睐，单纯靠“讲故事”已远远不够；消费者更愿意接纳那些真正理解其需求的“人性化”品牌，因而如何在他们熟悉的平台上、以定制化的体验形式和沟通方式，打磨在用户体验流程各个环节上的极致程度，会是未来决胜的关键。

ASAP+是一个全新模式的数字化营销方案解决集团，以创新型解决方案、沉浸式场景交互、多维度行业洞察、以及智能化数字革新引领营销变革。集团通过基于数字平台的全方位服务，帮助国际品牌有效建立起与中国消费者间的沟通桥梁，实现数字生态的构建和商业价值的提升。

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